Conditions générales de vente et d'utilisation

Article 1 : Dispositions générales 
Les présentes Conditions Générales de Vente de prestations de services, ci-après dénommées CGV, constituent l’accord régissant pendant sa durée, les relations entre Dressing Thérapie représenté par Mélanie Choirat et ses clients dans le cadre de la vente de prestations de services. A défaut de contrat conclu entre le prestataire et son client, les prestations effectuées sont soumises aux CGV décrites ci-après. Toute commande passée implique l’adhésion pleine et entière et sans réserve du client à ces CGV.

Article 2 : Nature des prestations
Dressing Thérapie est une société de services aux particuliers proposant des prestations de conseils en style, coaching vestimentaire ainsi que des services de Personal shopping.
 
Article 3 : Commande et devis
Le client peut commander directement une ou plusieurs prestations en ligne via l'onglet e-boutique du site http://www.dressing-therapie.fr.
Toutefois, le client peut au préalable demander un devis :
Par téléphone : en appelant le 06.73.82.43.19 du lundi au samedi de 9h à 19h, hors jours fériés et fermeture annuelle.
Par e-mail : melanie@dressing-therapie.fr
Sur le site http://www.dressing-therapie.fr via le formulaire de contact
Les devis ou prises de rendez-vous avant achat doivent obligatoirement donner lieu à une commande en ligne et au paiement de celle-ci pour que la commande soit validée et que la prestation puisse être exécutée.
 
Article 4 : Tarifs
Les tarifs en vigueur sont ceux indiqués sur le site http://www.dressing-therapie.fr en euro, nets de TVA.
Toutefois, Dressing Thérapie se réserve le droit d'adapter ses tarifs suivant les demandes sous forme de devis gratuit.
Pour les prestations effectuées en dehors de la région lyonnaise, des frais supplémentaires pourront être facturés, avec accord du client, pour le remboursement des frais de déplacement.
Pour l'achat d'un bon cadeau, des frais d'envoi pourront également être facturés, toujours en accord avec le client, au moment de la validation de la commande.
Dans le cadre des prestations Accompagnement Shopping et Personal shopping, le tarif n'inclut pas le budget du shopping, tous les achats sont à la charge du client.

Article 5 : Conditions de paiement
Le client réglera la totalité de la prestation avant l'exécution de celle-ci. La prestation ne pourra avoir lieu en cas de non paiement de l’intégralité du montant.
Dans le cas d'une prestation de Personal shopping (achat pour le client), la totalité du budget shopping fixé par le client devra être acquitté au moins 72h avant le début de la séance shopping par virement bancaire. En cas de restitution de budget non dépensé durant la séance, Dressing Thérapie s'engage à fournir les factures et à reverser l'excédent sous 48h sur le compte émetteur initial et exclusivement celui-ci.

Article 6 : Modalités de paiement
L'ensemble des prestations sont à payer en ligne dans l'onglet e-boutique du site http://www.dressing-therapie.fr via la plate-forme de paiement sécurisée Paypal, ou par virement bancaire sur le compte indiqué dans le mail de confirmation de commande.

Article 7 : Facturation
Une facture est établie et envoyée par e-mail au client dès que le règlement de la commande a été réceptionné.

Article 8 : Conditions d’utilisation des prestations
Après l’achat de la prestation, vous pourrez contacter Dressing Thérapie (par téléphone, e-mail ou via le formulaire de contact du site) afin de convenir d’un rendez vous pour l'exécution de la prestation.
Les prestations peuvent se dérouler du lundi au samedi de 10h à 19h. Dressing Thérapie s'engage à vous proposer un rendez-vous du lundi au vendredi dans les 30 jours suivants la date d'achat de la prestation, les rendez-vous demandés le samedi feront l'objet d'un délai supérieur de 3 mois maximum.
Après la date d’achat, le bénéficiaire dispose de 1 an pour réaliser sa prestation.
Le bon cadeau est valable 1 an à compter de la date d'achat. Il ne sera émis qu’à la suite du paiement intégral de celui-ci et la date limite d'utilisation sera indiquée pour informer le bénéficiaire. En cas de non utilisation après la date de validité, ni le client, ni le bénéficiaire ne pourront prétendre à un remboursement.
 
Article 9 : Conditions des rendez-vous
Afin d’assurer le bon déroulement de la prestation, Dressing Thérapie demande à sa clientèle de respecter les heures de rendez-vous. En cas de retard, Dressing Thérapie se réserve le droit de considérer la prestation comme commencée à l'heure initialement prévue ou d’annuler le rendez-vous. Un seul report de rendez-vous sera accepté.
Seuls les prestations Dressing de saison, Valise de vacances et Personal Shopping (pour la livraison des achats) font l'objet d'un déplacement au domicile du client.
Les achats effectués pendant les séances de shopping sont à la charge du client.
Dans le cas des prestations individuelles, il est préférable que le bénéficiaire ne soit pas accompagné, afin de permettre un moment privilégié. 
Dressing Thérapie n’est tenu qu’à une obligation générale de moyen, non de résultat.
 
Article 10 : Droit de rétractation
Après la confirmation de la commande le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation en retournant le formulaire de rétractation rempli par e-mail Le client renonce à ce délai dans le cas où l’exécution de la prestation est planifiée, avec son accord, avant la fin du délai de rétractation de 14 jours.
 
Article 11 : Données personnelles
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978, mise à jour par la loi du 6 août 2004, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition ou de suppression des données le concernant. Le client pourra exercer ce droit en envoyant un e-mail à melanie@dressing-therapie.fr.
 
Article 12 : Loi applicable et juridictions compétentes
Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de différend, la loi française est la seule applicable. Les parties rechercheront avant toute action contentieuse un accord amiable.

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